Наиболее известной организацией, посвятившей себя борьбе за здоровье пользователей, является шведская TCO. Ее название в первую очередь ассоциируется с мониторами: все уважающие себя фирмы-производители вносят соответствие своей продукции тому или иному стандарту TCO чуть ли не внося их в название моделей. Так что же представляет из себя TCO? Как это не странно, TCO - это не что иное, как союз шведских профсоюзов. Внутри союза был создан так называемый Development Unit, или подразделение по разработке. Опираясь в начале своей деятельности на поступающие жалобы на то или иное неудобство, чинимое компьютерной техникой простому работнику, и имея поддержку в лице разветвленной сети специалистов, TCO начала понемногу собирать воедино требования к эргономическим параметрам аппаратуры. В дальнейшем это вылилось в создание стандартов сертификации продукции вроде знаменитых TCO-92 и TCO-95. Необходимо отметить, что TCO не обязывает производителей подстраивать изделия под свои стандарты. Просто человек, внезапно обнаруживший, что наниматель вынуждает его работать на несертифицированном оборудовании, может подать на него в суд. Так что, во избежании всяких недоразумений, корпоративные клиенты выбирают на рынке продукцию с маркой TCO. Самый последний из этой серии стандартов – TCO-99, и на его то примере я и постараюсь показать вам, что они собой представляют.
Основная часть стандарта TCO-99, которая касается персональных компьютеров и периферийных устройств для них, описывает не только электронно-лучевые устройства, но и набирающие популярность плоские жидкокристаллические экраны, экранные матрицы портативных компьютеров, системные блоки и клавиатуры. Отдельным стандартом описывают требования, предъявляемые к принтерам.

Почти все характеристики, включенные в схему TCO-99, унаследованы от стандарта TCO-95, а также соответствующих стандартов таких международных организаций, как ISO, IEC, EN, а также директивы 90/270/ЕСС, принятой Европейским сообществом. Однако помимо этого на положения TCO-99 повлияли и национальные спецификации, в первую очередь шведская MRP II.

Мониторы

1. Линейность – при выводе на экран матрицы изображения элементы, образующие ее столбцы и строки, должны быть выстроены по прямым и необрывающимся линиям; в противном случае изображение теряет четкость. Максимальное отклонение от прямой не должно составлять более 1% на половину активного экрана (по ширине или по высоте).
2. Ортогональность – геометрически правильное построение перпендикулярных линий. Нарушения перпендикулярности горизонтальных и вертикальных линий приводит к появлению характерного явления "подушки". Среднее отклонение по высоте и ширине не должно быть не более 0, 02, а по диагонали – 0,03.
3. Уровень яркости – количество проецируемого света. Яркость может определяться как для одной точки излучателя света, так и для какой-то части освещаемой поверхности. Для оценки яркости экрана в целом, а также отдельного символа берется вторая методика. Смысл этого требования заключается в обеспечении достаточной яркости экрана (с учетом рассеянного освещения), при котором пользователю не пришлось бы напрягать глаза для того, чтобы понять, что же на экране отображается. Требуемое значение параметра – не менее 100 канделл на квадратный метр, а рекомендуемое – 125.
4. Равномерность освещения – обеспечение одинакового уровня яркости экрана на все активной зоне. Этот параметр вычисляют как отношение максимальной яркости в рассматриваемой зоне к минимальной. Для проведения оценки равномерности освещенности в качестве активной зоны берется вся рабочая площадь монитора. Сильная неоднородность может привести к ошибочному восприятию выводимой на экран информации. Стандарт приписывает этому параметру не выходить за рамки соотношения 1,5:1 и даже рекомендует более узкий диапазон – 1,25:1.
5. Контрастность экрана – достаточная контрастность между отдельным экранным символом и его окружением. Ясно, что символ, не отличающийся по яркости от фона, крайне трудно прочесть. Вычисляется этот параметр по формулам контрастной модуляции; допустимое значение должно составлять не менее 0,5, а рекомендованное – 0,7.
6. Уровень отражения – условный коэффициент между фактической яркостью корпуса и стандартной яркостью для белого цвета. Здесь же учитывается степень отражения от стекла монитора, исчисляемая в глоссах. Чем ближе освещенность к номинальной и чем меньше света отражается стеклом, тем удобней читать с монитора. TCO-99 задает максимальный уровень отражения равным 30 единицам, а освещенность корпуса – не менее 20% от яркости экрана (рекомендован диапазон 20-75%).
7. Варьируемость температуры цвета – насыщенность белого света часто измеряют при помощи так называемой температура цвета. Так, например, свет, излучаемой обычной лампой накаливания, имеет очень низкую температуру, в то время как белые облака на ярком летнем небе – очень высокую. Измеряется цветовая температура в градусах по шкале Кельвина. В зависимости от условий освещенности рабочего места, ТСО-99 устанавливает несколько значений – 9300, 7500, 6500, 5000 о К.
8. Равномерность цвета – визуальная характеристика, описывающая, насколько однородно выглядит дисплей при 100%-ой заливке его белым цветом. При искажении цветовых характеристик монитор нельзя использовать. Стандарт допускает относительное смещение по шкалам RGB не более чем на 0,01, а рекомендует – 0,005.

• 14”, 15”: 800x600
• 17”: 1024x768
• 19”, 21”: 1280x1024

Следующий раздел ТСО-99 напрямую связан с вопросами безопасности пользователя, потому как касается он тех воздействий, которые монитор оказывает на окружающую среду, и факторов окружающей среды, воздействующих на стабильность работы монитора.

Итак:

1. Влияние внешних магнитных полей – в электронно-лучевой трубке луч контролируется при помощи магнитных полей, наличие рядом с работающим монитором источника радиомагнитного излучения может привести к интерференции и в конечном итоге к разбалансировке изображения. Монитор должен обладать достаточной степенью защиты, чтобы такие проблемы не возникали в условиях его применения в офисе или дома.
2. Радиационное излучение – самый опасный для пользователя негативный эффект работы за электронно-лучевым монитором – это опасность быть подвергнутым радиационному излучению. Чем ближе уровень излучения монитора к естественному фону, тем безопасней это для пользователя. Допустимый уровень излучения согласно ТСО-99 не должен превосходить 5000 наногреей в час.
3. Электростатический потенциал – возникает в результате разницы потенциалов между катодом ЭЛТ и окружающей средой на поверхности экрана. Допускается наличие потенциала в пределах 0,5 В.
4. Переменные электрические поля 0 возникают между объектами, обладающими разными электрическими потенциалами. В нашем случае это монитор, и, например, пользователь. Негативные последствия работы в таком поле могут сказаться по-разному.
5. Переменные магнитные поля – справедливо тоже, что и для электрических полей.
6. Режим энергосбережения – одно из больных мест для западных пользователей, где электричество стоит гораздо выше нашего. Стандарт предусматривает два уровня энергосберегающей работы, с потреблением не более 15 и 5 Вт.

Пятая группа характеристик описывает электрическую безопасность монитора. В принципе тут применяются те же подходы, которые справедливы и для другой офисной техники; в их основе лежит стандарт IEC 60 950.
И, наконец, в состав стандарта входят и требования, предъявляемые к удобству настроек монитора.

Принтеры

• Собственно безопасность – безопасность электросхемы устройства, предупреждение получения пользователем электрошока и других негативных последствий контакта людей с принтером; предупреждение возможности взрыва или возгорания.
• Взаимная интерференция радиоволн – излучаемое принтером электромагнитное излучение не должно создавать помехи в радиосигналах, которые обрабатываются другой аппаратурой, например, радиомодемами.

1. Поверхность кнопок не должна содержать хром, никель и другие материалы, которые могут вызвать аллергическую реакцию.
2. Средства управления должны располагаться так, чтобы были доступны любому пользователю, например, низкорослому человеку...
3. ...сила, необходимая для нажатия кнопки, не должна превосходить 2 ньютона…

1. Распространение принтером пыли – при работе в тесном контакте с принтером пользователь рискует засорить свои дыхательные пути обильно выбрасываемой принтером пылью. ТСО-99 предписывает ограничить максимальную концентрацию пыли в воздухе вокруг работающего в обычном режиме принтера до 0, 150 мгм на кубометр и рекомендует сократить этот придел до 0, 075 мгм.
2. Выделение озона – каждый, кто работал с лазерным принтером, знаком с характерным запахом озона, образующемся при его работе. В больших количествах этот газ может негативно сказываться на дыхательных органах пользователя, поэтому максимальный объем эмиссии ограничен 0,02 мг на кубометр.
3. Акустический шум – увы, все принтеры работают очень шумно. Поэтому ТСО-99 предписывает сертифицируемым устройством работать с громкостью, не превышающей 40-50 дБ.

Ссылки

• TCO - официальный шведский сайт.
• TCO DEVELOPMENT